ご利用ガイド

お買い物方法
カートよりお申し込みください。エラーなどでお買い物が困難な場合は直接メールにてお申し込みください。
オーダー完了後に自動返信メールが届きます。これをもちましてオーダー完了メールとさせていただきます。届かない場合はメールアドレスの間違い、もしくは迷惑メールとして振り分けられている可能性がありますので一度お確かめください。とくにGmailやezwebでは頻繁にあるようです。
お支払方法

1)郵貯振り込み 楽天バンク振り込み

前払いになります。お申し込み後7日以内にお振り込みください。
事前のご連絡なしに7日以内にご入金いただけなかった場合はご注文をキャンセルさせていただきます。1週間以内のご入金が難しい場合はメールにてお知らせください。

2)クレジットカード払い

*ご入金確認後に『ご入金確認メール』および『発送完了メール』でお知らせします。
ご入金の確認は土日祝日はお休みさせていただいておりますので
最大2〜3日ほどお時間がかかることがあります。
また発送はご入金確認後5日以内とさせていただきますのでご了承ください。お急ぎの発送は受け付けておりません。定形外配送は3日から遠方では1週間ほどかかる場合もございます。

発送方法 送料
*発送方法*以下の方法からお選び頂けます。
原則としてお支払い確認後5日以内に発送いたします。
悪天候や天変地異などの場合はこの限りではありません。

1)定形外 一律275円(2017年9月1日より料金を変更いたしました。) *(お買い上げ商品の量や重さ、配達地域に関わらず一律料金とさせていただいております。実際の配達料金が275円に満たない場合の返金、もしくは275円を超える場合の請求などは致しません。予めご了承くださいませ。)

保証なし ポスト投函

2)宅急便(ゆうパック)*持ち込み割引が適用されますので、表示されている通常料金より120円を引いた料金になります。

保証あり 送料はこちら

3)レターパック プラス 全国一律510円(2017年9月1日よりライトからプラスに変更いたしました。)

保証なし 配達員手渡し 

**お買い上げ合計金額が8000円(税込み)以上で送料無料となります。**
*発送方法を定形外郵便にご指定されましても、商品のサイズや重量により、レターパックライトかプラス、またはゆうパックに変更させていただく場合もございます。何卒よろしくお願いいたします。**

返品
破損品・品違い商品に限りお受けします。
商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。 交換、または交換商品在庫がない場合、返金いたします。
*返金方法*2018年10月より変更しています。
1.クレジット払いの場合は、PayPal経由でお客様のクレジットカードへ返金いたします。
2.ゆうちょ銀行宛てにご入金された場合は、メールにてお客様の下記お振込先情報をお伺いいたします。回答を頂きましたら2日営業日以内に返金いたします。
【お振込先情報】金融機関名・口座番号・口座ご名義様のお名前
【重要】こちらから銀行口座などの暗証番号を伺うことは一切ありません。!暗証番号は絶対に記入しないでください!
3.楽天銀行宛てにご入金された場合は、お客様の楽天銀行の口座番号、もしくは楽天に登録されたメールアドレス宛てに
ご返金いたします。他金融機関よりお振込をされた場合は、メールでそちらのお振込先情報をお伺いいたします。回答をいただきましたら、2日営業日以内に返金いたします。
【重要】こちらから銀行口座などの暗証番号を伺うことは一切ありません。!暗証番号は絶対に記入しないでください!
4. 会員登録をされている方に限り、ご返金額をポイントに変換可能です。ご希望の方はその旨お知らせくださいませ。
(2018年10月以前にご返金額をポイントに変換され、未だポイントをご使用されていない、もしくは今後もご使用予定がないお客様は、お気軽に、メールにてお知らせくださいませ。ご相談の上、いずれかの方法で返金いたします。

注:不具合品につきましては、7日を越えた場合、またはご連絡のない返品に関しては一切受付できませんのでご了承ください。
また、お客様都合による返品は一切受け付けておりません。当店の商品はヴィンテージ、アンティークが多く、稀に錆・汚れが付着しております。特に古いレースなどにはよくみられます。商品説明にできるだけ詳しく書いておりますが、部分によってシミなどの状態も異なります。 これもアンティーク、ヴィンテージならではの味わいということを ご理解頂けた上でオーダーをお願い致します。